航延服務
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一、航班延誤後如何辦理退、改簽機票指引

(一)改簽的步驟

*原路返回,從東側38號安檢通道返回相應值機櫃檯(詳情請參閱航空公司客服電話以及值機櫃檯分佈表);

*如深圳機場沒有設置售票櫃檯的航空公司,請撥打客服電話辦理改簽手續。(詳情請參閱:“航空公司客服電話”表)

*如改簽成功後,憑身份證重新辦理值機手續。

(一)退票步驟

*原路返回,從東側38號安檢通道返回相應值機櫃檯(詳情請參閱航空公司客服電話以及值機櫃檯分佈表);

*辦理退票請到原購票地點,如您在網上購票,請聯繫網站客服。

二、航班延誤取消後安排酒店住宿指引

(一)流程圖

*如需改簽後續航班,可以按照退、改簽機票的流程辦理;

* 如需提取行李,請到二樓國內到達廳8號行李提取處提取行李;

*如需繼續乘坐原航班,請到達安檢外四層7號門乘車去酒店休息;

*辦理入住後如需離開酒店,請您在前臺登記手機號,並保持通信暢通,以便及時獲得航班通知;

*次日我們將統一安排車輛將您從酒店接回航廈。

 

三、航空公司客服電話以及值機櫃檯分佈表



值機島分佈

航空公司

客服電話

值機島分佈

航空公司

客服電話

B

春秋航空

95524

F

東方航空

95530

C

海南航空

95339

山東航空

95369

廈門航空

95557

吉祥航空

95520

成都航空

028-66668888

奧凱航空

400-0668866

四川航空

95378

西藏航空

400-808-9188

東海航空

400-0888666

河北航空

0311-96699

長龍航空

0571-89999999

中國聯合航空

4001026666

西部航空

950716

值機業務辦理:C島:24號櫃檯/           F島:12號櫃檯

祥鵬航空

0871-95071950